Encuesta de soporte

Encuesta de satisfacción anual soporte y uso del software

1. Recomendación  

En una escala del 0 al 5, ¿qué probabilidad hay de que recomiende nuestra empresa a un colega o empresa del sector? (0 = Nada probable, 5 = Extremadamente probable)

2. Calidad del Soporte Técnico 

¿Qué tan satisfecho está con la efectividad de las soluciones proporcionadas? (0 = Nada satisfecho, 5 = Extremadamente satisfecho)

3. Funcionamiento del Software 

¿Qué tan fácil de usar le resulta el software?(0 = Nada fácil, 5 = Extremadamente fácil

4. Atención del Equipo de Soporte 

¿Qué tan clara y comprensible le resulta la comunicación del equipo de soporte?((0 = Nada claro/comprensible, 5 = Extremadamente claro/comprensible)

5. Valor global del servicio

En general, ¿qué tan satisfecho está con la relación calidad/precio de nuestro servicio?(0 = Nada satisfecho, 5 = Extremadamente satisfecho)

6. Mejora continua 

¿Qué podríamos mejorar para ofrecerle un mejor servicio? Escribe en el campo tu respuesta

Muchas gracias por tu tiempo