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Pol铆ticas de privacidad

Pol铆tica de Privacidad:

En esta Pol铆tica de Privacidad encontrar谩s toda la informaci贸n relevante sobre el tratamiento de datos efectuado por LIDERA SOLUCIONES S.L., (en adelante 鈥淟IDERA鈥), para el colectivo de clientes e interesados en productos y servicios comercializados por esta entidad

POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POL脥TICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVAR脕 MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE C脫MO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACI脫N PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA LIDERA Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCI脫N.

驴A QUI脡N SE DIRIGE Y APLICA ESTA POL脥TICA?

 Esta pol铆tica se aplica a todos los usuarios del Sitio Web, sean o no clientes de LIDERA (en adelante, indistintamente, 鈥渆l usuario鈥 o 鈥渓os usuarios鈥) que tengan la consideraci贸n de personas f铆sicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda informaci贸n sobre una persona f铆sica identificada o identificable.

Este Sitio Web se dirige a usuarios mayores de 14 a帽os, quedando prohibida su utilizaci贸n a menores de esta edad y el registro, que en ella se pudieran ofrecer, a los menores de 18 a帽os.

Los menores de 14 a帽os deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales ser谩n considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente

INFORMACI脫N DEL TRATAMIENTO

Seg煤n lo dispuesto en el Reglamento General de Protecci贸n de Datos de la UE (en adelante RGPD), de 27 de abril de 2016, el usuario debe recibir informaci贸n puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo.

Para ello, se indica la siguiente informaci贸n:

SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRA PLATAFORMA WEB 驴QUI脡N ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Raz贸n Social: Lidera Soluciones S.L.

CIF: B36981470

Direcci贸n: Avda. de Peinador n潞 60 – 1陋 planta – Mos (Pontevedra)

Responsable Protecci贸n de Datos: rgpd@liderasoluciones.com

驴QU脡 TIPO DE DATOS TRATAMOS?

El tratamiento de tus datos es necesario para darte acceso a los contenidos y/o funcionalidades de nuestro Sitio Web o, en caso de que as铆 lo requieras, poder remitirte la informaci贸n o prestarte los servicios dispuestos a trav茅s de este. Al respecto, mantenemos un firme compromiso a tratar tus datos personales de forma leg铆tima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protecci贸n de datos personales.

Cuando navegas a trav茅s de nuestro Sitio Web y, en particular, cuando interact煤as, nos aportas datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimentas cualquier formulario o solicitud dispuesta en l铆nea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso (por ejemplo, el formulario de informaci贸n).

Los datos que nos aportas est谩n en relaci贸n con tales formularios. Siempre te solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimizaci贸n de datos personales):

  • Datos personales identificativos (por ejemplo, tu nombre y apellidos).
  • Datos personales de contacto (por ejemplo, el correo electr贸nico, direcci贸n). 

Datos personales asociados a la gesti贸n de clientes.

  • Datos personales asociados al registro (por ejemplo, los datos de acceso mediante verificaci贸n de usuario y clave de acceso).
  • Datos relativos al Canal de Denuncia, en caso de ser utilizado.

Del mismo modo, cuando navegas por nuestro Sitio Web deber谩s estar atento a las cookies que se instalan en tu terminal o dispositivo ya que ello implica el tratamiento de tus datos personales seg煤n la tipolog铆a de cookies informadas y sus fines espec铆ficos (ver pol铆tica de cookies). En caso de que aceptes nuestra pol铆tica de cookies, se servir谩n cookies anal铆ticas que implica el tratamiento de los datos personales asociados a tu perfil de navegaci贸n a efectos anal铆ticos y/o estad铆sticos. Se destaca que continuar navegando por nuestro Sitio Web, existiendo informaci贸n previa sobre nuestras pol铆ticas legales de tratamiento de datos

personales, implicar谩 que aceptas de manera inequ铆voca las cookies que se sirven, si bien podr谩s configurar en cualquier momento el uso de tales cookies anal铆ticas tal y como se indica en dicha pol铆tica de cookies.

Del mismo modo, navegando por nuestro Sitio Web, se podr谩n recoger datos de conexi贸n IP del dispositivo o equipo utilizado y que es proporcionada a trav茅s por el navegador que usted utiliza para conectarse a un Sitio Web. La finalidad de una direcci贸n IP es hacer posible la conexi贸n en la red, lograr que la identificaci贸n de cada equipo sea 煤nica y de esta forma impedir errores, fraudes, etc. LIDERA no har谩 uso de la direcci贸n IP de su equipo inform谩tico o dispositivo para ning煤n tratamiento relacionado con sus datos personales ni para identificarle ni asociar los datos de navegaci贸n a usted.

 

驴CON QU脡 FINES USAMOS TUS DATOS?

Nuestro Sitio Web es mantenido y actualizado con la m谩xima responsabilidad por parte de LIDERA. Los datos personales que nos facilite ser谩n tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta pol铆tica de privacidad y para la finalidad con la que fueron recabados en los distintos formularios de datos dispuestos en 茅sta. En tal sentido, los datos personales que nos facilitas prestando tu consentimiento, as铆 como aquellos otros que nos facilites durante la relaci贸n negocial/contractual, podr谩n ser tratados, conforme lo descrito en el propio contrato entre las partes.

LIDERA trata tus datos con las siguientes finalidades:

鉁 Posibilitar que navegue por nuestro Sitio Web, permiti茅ndole con ello el acceso a la informaci贸n y a los contenidos dispuestos en la misma.

鉁 Atender y gestionar sus consultas y solicitudes.

鉁 Remitirte toda la informaci贸n necesaria en relaci贸n con las caracter铆sticas del producto o servicio que nos haya solicitado.

鉁 Si as铆 lo acepta, o existe base legal suficiente para ello, remitirte informaci贸n y publicidad sobre ofertas, productos, servicios, promociones, obsequios y campa帽as en torno a nuestros productos y servicios.

鉁 Prestar de forma adecuada servicios de atenci贸n a usuarios.

鉁 Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios mediante la realizaci贸n de posibles encuestas de opini贸n.

鉁 En caso de que haya aceptado la pol铆tica de cookies, para el desarrollo de los fines asociados a los distintos tipos de cookies informadas a trav茅s de esta, en particular, las de tipo anal铆tico (perfil de navegaci贸n/usuario), realizar tal an谩lisis y estad铆sticas

asociadas a la navegaci贸n del Sitio Web al objeto de poder mejorar nuestros servicios y la calidad en la prestaci贸n de estos. En cualquier momento, si as铆 lo deseas podr谩 configurar el uso de las cookies anal铆ticas, ostentando un derecho a revocar su consentimiento respecto a los fines asociados a estas cookies. Le informamos que la revocaci贸n de su consentimiento al tratamiento de tus datos respecto a ciertos tipos de cookies como son las de sesi贸n o t茅cnicas pueden impedir que navegue por nuestro Sitio Web (ver pol铆tica de cookies).

鉁 Adoptar cuantas medidas de protecci贸n resulten aplicables de conformidad con la

normativa vigente, incluyendo, la posible anonimizaci贸n de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas t茅cnicas disponibles al efecto. Por consiguiente, en este 谩mbito, tambi茅n podr谩n realizarse tratamientos de anonimizaci贸n y seudonimizaci贸n para la mejor protecci贸n de sus datos personales.

鉁 Aplicar las pertinentes medidas de seguridad, t茅cnicas u organizativas sobre tus datos

personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.

鉁   En su caso, atender las denuncias que se presenten a trav茅s del Canal Externo de 脡tica y Denuncia dispuesto por LIDERA.

鉁 En general, cumplir con la normativa aplicable a LIDERA conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detecci贸n del fraude y la prevenci贸n de delitos o actuaciones il铆citas.

驴Qu茅 pasa si nos facilita datos de terceros?

Si nos proporciona Datos Personales de terceras personas, garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

驴C贸mo recogemos sus datos?

  • Cuanto usted contacta directamente con LIDERA, por ejemplo a trav茅s del Sitio Web o a trav茅s de las diferentes l铆neas de atenci贸n telef贸nica, con el motivo de solicitar informaci贸n sobre nuestros productos o servicios.
  • Cuando usted participa en nuestras campa帽as de marketing, a trav茅s del Sitio Web o f铆sicamente en eventos, presentaciones de productos, participando en alguna promoci贸n o sorteos.
  • Cuando con su autorizaci贸n expresa, terceras entidades nos comunican sus datos

 

驴EN QUE NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEG脥TIMA TUS DATOS?

Fines del tratamiento

Base leg铆tima de tratamiento

Permitir que navegues por nuestra plataforma, permiti茅ndote con ello el acceso a la informaci贸n y a los contenidos dispuestos en la misma.

tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, seg煤n los casos, satisfacci贸n del inter茅s leg铆timo (art. 6.1, f del RGPD), propio o de terceros, asociado a la adecuada gesti贸n, mantenimiento, desarrollo y evoluci贸n de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la informaci贸n asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, as铆 como la seguridad general de todos los anteriores extremos.

 Para acceder a nuestros servicios

tratamiento de tus datos se basa en la aplicaci贸n de medidas contractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petici贸n del interesado o, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1, a del

RGPD).

Generar toda la informaci贸n necesaria en relaci贸n con las caracter铆sticas del servicio que nos hayas solicitado.

tratamiento de tus datos se basa en la aplicaci贸n de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petici贸n del interesado o, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).

Generar de forma adecuada servicios de atenci贸n a clientes.

tratamiento de tus datos se basa en la aplicaci贸n de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) y, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).

– tu consulta, se encuentre relacionada con la gesti贸n de incidencias o reclamaciones, el tratamiento es necesario para atender medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD).

– tu consulta est茅 relacionada con el ejercicio de los derechos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del

RGPD).

Generar informaci贸n y publicidad sobre ofertas, productos, servicios, promociones, obsequios y campa帽as en relaci贸n con nuestros productos y servicios.

tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD), y cuando tales comunicaciones comerciales puedan ampararse en los dispuesto en el art铆culo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, en el inter茅s leg铆timo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de LIDERA.

 Monitorizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios mediante la realizaci贸n de posibles encuestas de opini贸n.

tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, en su caso, inter茅s leg铆timo (art. 6.1, f del RGPD) de LIDERA a fin de mejorar la calidad de los

servicios y productos contratados por los clientes.

Aceptaci贸n de la pol铆tica de cookies            dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a 茅stas y, en particular, realizar el pertinente an谩lisis derivado de tu navegaci贸n web a efectos anal铆ticos y/o estad铆sticos.

tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).

Adoptar cuantas medidas de protecci贸n resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimizaci贸n y anonimizaci贸n de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas t茅cnicas disponibles al efecto.

tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la normativa espa帽ola de protecci贸n de datos personales, Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y Garant铆a de Derechos Digitales (en adelante, la LOPDGDD). En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema   de   informaci贸n   asociado   podr谩   esgrimirse,

cuando proceda, la satisfacci贸n del inter茅s leg铆timo.

 

6.1, f del RGPD) de LIDERA o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).

Las pertinentes medidas de seguridad, t茅cnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente en cada momento.

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la LOPDGDD. En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de informaci贸n asociado podr谩 esgrimirse, cuando proceda, la satisfacci贸n del inter茅s leg铆timo (art. 6.1, f del RGPD) de LIDERA o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).

Atender las denuncias que se presenten el Canal Externo de 脡tica y Denuncia.

El tratamiento de tus datos se encuentra amparado en un inter茅s leg铆timo (art. 6.1, f del RGPD) para el cumplimiento de una obligaci贸n legal (art. 24 del RGPD) y de la LOPDGDD.

En general, cumplir con la normativa aplicable a LIDERA conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detecci贸n del fraude y la prevenci贸n de delitos o actuaciones il铆citas en desarrollo de los programas de compliance de LIDERA.

El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD), o inter茅s leg铆timo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de LIDERA por lo que concierne a actuaciones de detecci贸n o prevenci贸n del fraude (Considerando 47 del RGPD).

 

Cuando la base leg铆tima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribi茅ndonos a rgpd@liderasoluciones.com.

 

驴POR CU脕NTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

personales asociados a los fines del tratamiento informados

o criterios de conservaci贸n de tus datos personales

Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permiti茅ndote con ello el acceso a la informaci贸n y a los contenidos dispuestos en la misma.

car谩cter general, se conservar谩n tus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegaci贸n y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a trav茅s de esta a los que accedes.

  tratamiento a los datos asociados a tu perfil de navegaci贸n, por relaci贸n a las cookies de tipo anal铆ticas que hayas aceptado seg煤n se indica en la pol铆tica de cookies de LIDERA, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de estas (ver pol铆tica de cookies).

Informacin para acceder a nuestros servicios

 tiempo imprescindible para gestionar el registro y mientras dure la relaci贸n.

Generar de forma adecuada servicios de atenci贸n a clientes.

tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.

Compartir toda la informaci贸n necesaria en relaci贸n con las caracter铆sticas del servicio que nos hayas solicitado.

 tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.

Compartir la informaci贸n y publicidad sobre ofertas, productos, servicios, promociones, obsequios y campa帽as en relaci贸n con nuestros productos y servicios.

el momento en que ejercites tu derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en

aplicaci贸n de lo dispuesto en el art铆culo 21.2 del RGPD.

Generar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios mediante la realizaci贸n de posibles encuestas de opini贸n.

si exista una relaci贸n precontractual/ contractual con el usuario.

Aceptaci贸n de la pol铆tica de cookies   dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a 茅stas y, en particular, realizar el pertinente an谩lisis derivado de tu navegaci贸n web a efectos

anal铆ticos y/o estad铆sticos.

Mantenidos seg煤n se indica en la pol铆tica de Cookies (ver pol铆ticas de cookies).

Generar cuantas medidas de protecci贸n resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible seudonimizaci贸n y anonimizaci贸n de tus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas t茅cnicas disponibles al efecto.

Seguridad de datos personales del usuario, incluida la conservaci贸n de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base leg铆tima de tratamiento que esgrima LIDERA.

Generar las pertinentes medidas de seguridad, t茅cnicas y/o organizativas sobre tus datos personales con enfoque al riesgo existente

en cada momento.

Seguridad datos personales del usuario, incluida la conservaci贸n de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base leg铆tima de

tratamiento que esgrima LIDERA.

Atender las denuncias que se presenten el Canal Externo de 脡tica y Denuncia.

Datos de qui茅n formule la comunicaci贸n y as铆 como los datos de terceros se conservar谩n en nuestro sistema 煤nicamente durante el tiempo necesario para la investigaci贸n de esta conforme al art铆culo 24.4 de la Ley Org谩nica 3/2018, 5 de diciembre.

En general, cumplir con la normativa aplicable a LIDERA conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detecci贸n del fraude y la prevenci贸n de delitos o actuaciones il铆citas en desarrollo de los programas de compliance de LIDERA.

De acuerdo con la Ley de Blanqueo de capitales y de la financiaci贸n del terrorismo.

 

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

  • Nuestros plazos de conservaci贸n de datos est谩n basados en necesidades de negocio, ser谩n conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retenci贸n m谩s largo.
  • De conformidad con la normativa vigente de protecci贸n de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la informaci贸n personal por parte de

LIDERA, esta entidad tambi茅n podr谩 conservar la informaci贸n durante tres a帽os de forma segura desde su recogida/captaci贸n (plazos de prescripci贸n de infracciones en este 谩mbito).

  • Respecto al tiempo de conservaci贸n de las cookies, se recomienda al usuario consultar nuestra pol铆tica de cookies.
  • Con car谩cter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se proceder谩 a su bloqueo, quedando a disposici贸n 煤nicamente de las autoridades competentes para la posible depuraci贸n de las responsabilidades jur铆dicas durante el tratamiento de estos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a 茅stos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, tales datos personales se suprimir谩n seg煤n dispone la normativa aplicable, pudiendo tambi茅n, si as铆 resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por LIDERA (datos anonimizados/no personales)

 

驴QU脡 CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?

Procuramos solicitar o aplicar los datos m铆nimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportaci贸n de tus datos personales podr铆a dar lugar a la imposibilidad de que:

  • puedas navegar correctamente por nuestra web (no aceptaci贸n de cookies t茅cnicas o de sesi贸n);
  • tramitar tu solicitud o petici贸n espec铆fica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentaci贸n del formulario o solicitud que corresponda).

En todo caso, la informaci贸n y datos personales que nos aportes, seg煤n cada caso, deber谩 ser en todo caso:

  • Suficiente, aunque ajustada, limitada y proporcionada a los fines leg铆timos de tratamiento informados en cada caso, con el m谩ximo respeto a los principios de la limitaci贸n de la finalidad y de minimizaci贸n de los datos
  • Exacta, actualizada y veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada la identidad, capacidad y, en su caso, representaci贸n, as铆 como poder ajustar, en cada caso, los tratamientos de datos que se realizan a sus necesidades espec铆ficas y su situaci贸n Todo ello en atenci贸n al principio de exactitud de los datos personales.

Los usuarios ser谩n plenamente responsables por los datos e informaci贸n personal que aporten a LIDERA en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.

驴COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

 Con car谩cter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a 茅stos, si bien es posible que para cumplir las finalidades indicadas en la presente Pol铆tica de Privacidad podamos comunicar tus datos m铆nimos personales a empresas colaboradoras que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, por ejemplo (no limitativo ni excluyente):

  • Entidades de detecci贸n y prevenci贸n de
  • Proveedores de servicios tecnol贸gicos (almacenamiento, seguridad y mantenimiento).
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y

Estas empresas que nos prestan otro tipo de servicios, solo tienen acceso a la informaci贸n personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios y se les exige que mantengan en confidencialidad la informaci贸n personal a la que puedan acceder no pudiendo utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

Por cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, sus datos ser谩n comunicados a (no limitativo ni excluyente):

  • Administraciones p煤blicas.
  • Jueces, tribunales y cuerpos de seguridad, para la atenci贸n de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, en sus respectivas competencias a petici贸n de los mismos.

Por eficiencia del servicio, puede que alg煤n prestador de servicios se encuentre ubicado en territorios situados fuera del Espacio Econ贸mico Europeo que no proporcionen un nivel de protecci贸n de datos equiparable al de la Uni贸n Europea, como Estados Unidos. En tales casos, le informamos de que transferimos sus datos con garant铆as adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos, estando dichos prestadores de servicios certificados en Privacy Shield.

Si deseas consultar la certificaci贸n de los proveedores de Estados Unidos, puedes consultarlos en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome

As铆 mismo, LIDERA cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a 茅stos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestaci贸n de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los t茅rminos, con las condiciones y garant铆as contenidas en el art铆culo 28 del RGPD, realizando LIDERA los controles, inspecciones y auditor铆as correspondientes en este 谩mbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicaci贸n.

Por 煤ltimo, se le informa que sus datos podr谩n ser cedidos a las autoridades y organismos competentes en funci贸n de la legislaci贸n aplicable en cada caso.

驴SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?

Con car谩cter general, sus datos no se comunicar谩n a entidades fuera del Espacio Econ贸mico Europeo sin su consentimiento expreso, salvo:

  • en los casos en que una norma imperativa permita dicha comunicaci贸n, en tales casos le informaremos siempre que sea posible de las finalidades de dicha comunicaci贸n.
  • En el caso de contratar los servicios de Soporte y Mantenimiento de la aplicaci贸n inform谩tica Spiga+, que se podr谩n realizar transferencias internacionales de datos a la entidad LIDERA AMERICA SAS con N潞 Identificaci贸n NIT 901048398-1 y direcci贸n en Cra 21# 102-46 Bogot谩 (Colombia).

Lidera America SAS es una entidad participada al 100% por Lidera Soluciones S.L.

La transferencia internacional de datos se realiza con la 煤nica finalidad de atender los servicios de mantenimiento de la aplicaci贸n Spiga+ y se adoptan las garant铆as adecuadas para proteger su informaci贸n.

La relaci贸n entre Lidera Soluciones S.L. y Lidera America SAS est谩 sujeta a un contrato de servicios en virtud del art铆culo 47 鈥淣ormas vinculantes鈥. Si desea m谩s informaci贸n por favor env铆e un email a rgpd@liderasoluciones.com solicitando informaci贸n adicional sobre la transferencia internacional de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra pol铆tica de cookies se informa de la existencia de posibles transferencias internacionales de datos personales, por relaci贸n a los servicios que nos prestan ciertas compa帽铆as (cookies de terceros). Todas estas transferencias internacionales est谩n plenamente garantizadas seg煤n la normativa aplicable, trat谩ndose de entidades incluidas en el listado de entidades certificadas en el marco de Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/welcome, (ver pol铆tica de cookies).

驴QU脡 DERECHOS TIENES Y C脫MO PUEDES EJERCERLOS?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puede ejercitarlos sin coste alguno escribiendo un correo electr贸nico a la 煤nica direcci贸n de email, rgpd@liderasoluciones.com, simplemente indic谩ndonos el motivo de su solicitud y el derecho que solicita ejercitar, indicando en el asunto del email 鈥淪olicitud ejercicio de derechos鈥.

De igual forma, tambi茅n puede dirigir la solicitud a la direcci贸n postal, Avda. de Peinador n潞 60 – 1陋 planta – Vigo (Pontevedra) Espa帽a, indicando la referencia 鈥淪olicitud ejercicio de derechos鈥 y de igual modo, el motivo de su solicitud y el derecho que solicita ejercitar.

Para poder identificarle correctamente y garantizar la seguridad de sus datos (por ejemplo evitar suplantaciones de identidad), solicitamos que nos env铆e una copia de un documento acreditativo de su identidad; DNI, NIE o pasaporte.

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

  • Usted tienen derecho a acceder a sus datos personales, as铆 como a solicitar la rectificaci贸n de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresi贸n cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron
  • En determinadas circunstancias, usted podr谩 solicitar la limitaci贸n del tratamiento de sus datos, en cuyo caso 煤nicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situaci贸n particular, usted podr谩 oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos leg铆timos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles
  • Derecho a la portabilidad de sus datos
  • Derecho a no ser objeto de una decisi贸n basada 煤nicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboraci贸n de perfiles, que te produzca efectos jur铆dicos o te afecte
  • Tendr谩s derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectar谩 a la licitud del tratamiento realizado por LIDERA basada en tu consentimiento previo a su retirada.
  • Derecho a presentar una reclamaci贸n ante la Autoridad de control (Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos), si considera que el tratamiento no se ajusta al RGPD o por el eventual incumplimiento de la normativa en materia de protecci贸n de datos, cuya informaci贸n se encuentra en este link: http://www.agpd.es.

Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situaci贸n concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una soluci贸n eficaz y amistosa.

El ejercicio por su parte de estos derechos est谩 sujeto a determinadas excepciones por motivos de inter茅s general, como la prevenci贸n o detecci贸n de delitos o por nuestros propios intereses, como el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jur铆dico. Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que est谩 facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes (seg煤n el RGPD), pudiendo dicho plazo prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el n煤mero de solicitudes.

驴QU脡 SEGURIDAD DOTAMOS A SUS DATOS PERSONALES?

LIDERA se compromete al cumplimiento de su obligaci贸n de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de 铆ndole t茅cnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de car谩cter personal y eviten su alteraci贸n, perdida, tratamiento o acceso no autorizado.

La informaci贸n suministrada por el usuario tiene la consideraci贸n de confidencial, y no podr谩 ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados con LIDERA.

Terceros que colaboren con LIDERA y que tuvieran alg煤n tipo de intervenci贸n en los servicios prestados, est谩n comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la informaci贸n a la que hayan accedido.

Todos nuestros proveedores, que act煤an como Encargados del tratamiento, operan bajo un contrato de servicios en los t茅rminos, con las condiciones y garant铆as contenidas en el art铆culo 28 del RGPD.

Aunque en las transmisiones de datos a trav茅s de internet o desde una web no es posible garantizar una protecci贸n absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los m谩ximos esfuerzos para mantener las medidas de protecci贸n f铆sica, electr贸nica y procedimental con las cuales garantizar la protecci贸n de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.

Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

a) F铆sicas:

  • Pol铆tica de 鈥渕esas limpias鈥.
  • Destructora para
  • Armarios ign铆fugos con cerraduras espec铆ficas.
  • Documentos clasificados y
  • Lugares de trabajo protegidos con acceso mediante llave, con imposibilidad de acceso a personas no autorizadas.
  • Procedimientos para el uso de soportes fuera del

b)  L贸gicas:

  • Limitar el acceso a sus datos 煤nicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atenci贸n a las tareas que
  • Como regla general transferir en formato cifrado los datos
  • Almacenar los datos m谩s sensibles (como los de tarjeta de cr茅dito) s贸lo en formato
  • Instalar sistemas de protecci贸n perimetral de las infraestructuras inform谩ticas (鈥渇irewalls鈥) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo 鈥渉ackers鈥.
  • Monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas inform谩ticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de car谩cter personal.
  • Transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo
  • Software original y
  • Equipos inform谩ticos con acceso mediante usuario y contrase帽a 煤nica e
  • Cifrado de
  • Copia de seguridad y capacidad de restauraci贸n.
  • Procedimientos para uso de dispositivos automatizados, registro de incidencias y uso de soportes fuera del despacho.
  • Usuario bloqueado cuando est谩 sin uso, salvapantallas con bloqueo con contrase帽a.

En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contrase帽a que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicaci贸n o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los dem谩s procedimientos de seguridad que le notifiquemos.

Le recomendamos algunas de las precauciones que aconsejamos debe de tomar para garantizar la seguridad de sus datos personales:

  • No facilitar a nadie su usuario, ni contrase帽a.
  • No apuntarla en lugares de f谩cil acceso: ordenador,
  • Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad
  • Desconectar siempre la sesi贸n del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contrase帽a.

c) Formativas:

La formaci贸n en LIDERA, en materia de protecci贸n de datos, ciberseguridad y materias vinculadas es continua.

Las medidas de seguridad son revisadas de forma peri贸dica, tanto manualmente como a trav茅s de software espec铆fico.

VIGENCIA Y MODIFICACI脫N DE LA POL脥TICA DE PRIVACIDAD

La presente pol铆tica est谩 vigente desde el d铆a 02 de mayo de 2019.

LIDERA se reserva el derecho de modificar esta pol铆tica, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicaci贸n, o por motivos t茅cnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, inform谩ndote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta pol铆tica, ya que cualquier modificaci贸n ser谩 publicada a trav茅s de esta.

Asimismo, LIDERA podr谩 informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta pol铆tica, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultar谩 t茅cnica y razonablemente

posible, en particular, cuando tengas la consideraci贸n de usuario registrado o seas cliente de LIDERA.

COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE

Con car谩cter general, cualquier controversia y conflicto ser谩 sometido con car谩cter preferente por las partes al conocimiento de estas a los efectos de recabar una soluci贸n amistosa y de com煤n acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electr贸nico dispuesto en esta pol铆tica.

En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinaci贸n de la competencia de la autoridad l铆der o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamaci贸n en torno a la presente pol铆tica de privacidad, al menos, en v铆a administrativa, se informa que tal autoridad ser谩 la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AEPD), debi茅ndose atender, en todo caso, a lo previsto en el art铆culo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra LIDERA en estos casos, se estar谩 asimismo a lo dispuesto en el art铆culo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acci贸n que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Madrid en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en Espa帽a. Se atender谩 a la vigente normativa espa帽ola y europea aplicable en este 谩mbito.

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