El riesgo de no digitalizar 

Cuando una empresa no ha dado el paso hacia la digitalización real: 

• Los datos están en Excel, papeles o en la cabeza de alguien 

• Las decisiones se basan en intuiciones, no en indicadores 

• El seguimiento es reactivo, no preventivo 

• Se depende demasiado de personas clave para que todo funcione 

¿Qué significa digitalizar con Spiga+? 

Significa tener un sistema modular y centralizado que: 

• Ofrece visibilidad total en tiempo real de cada área 

• Integra ventas, taller, almacén, CRM y contabilidad en un solo entorno 

• Elimina tareas duplicadas y reduce errores humanos 

• Mejora la atención al cliente con procesos más ágiles y trazables 

• Permite tomar decisiones informadas y con datos confiables

Cuando el almacén se convierte en un cuello de botella 

¿Te ha pasado que: 

• ¿No encuentras una pieza en stock, aunque está registrada? 

• ¿Haces pedidos dobles porque no hay visibilidad entre sedes? 

• ¿Se retrasa una entrega por errores en las referencias? 

• ¿El taller espera mientras el almacén revisa manualmente la ubicación de la pieza? 

Esto no solo genera frustración, sino que implica pérdida de tiempo, dinero y reputación. 

Nuestra solución integral: Spiga+ AI 

El módulo de Repuestos de Spiga+ está diseñado para eliminar esos puntos de fricción con tecnología intuitiva y centralizada y además disponemos de una app que permite realizar la gestión del almacén desde un smartphone. 

¿Qué beneficios aporta esta funcionalidad? 

Control de calidad en cada etapa del proceso

Desde la recepción hasta la entrega del vehículo, tus técnicos pueden registrar observaciones, validar estándares de reparación y reportar incidencias directamente desde su dispositivo móvil. Esto asegura un seguimiento riguroso del trabajo realizado en cada fase.

Registro directo desde el smartphone, vinculado a la orden de trabajo

Olvídate del papel o de sistemas paralelos. Toda la información de calidad queda directamente asociada a la orden de trabajo, garantizando trazabilidad, seguridad de la información y fácil acceso para otros responsables del taller.

Seguimiento desde el planificador del taller

El responsable de taller puede visualizar el estado del control de calidad desde el planificador de Spiga+, identificando vehículos en proceso, pendientes de validación o listos para entrega. Esto permite anticiparse a errores, reducir reprocesos y mejorar la satisfacción del cliente final. 

Registro rápido y fácil de gastos 

Con la Hoja de Gastos de Spiga+, tus colaboradores pueden registrar sus gastos de manera rápida y sencilla desde cualquier lugar. Cuando un empleado incurre en un gasto que debe ser cubierto por la empresa, simplemente toma una fotografía del recibo, ticket o factura utilizando la aplicación móvil de Spiga+. Luego, introduce la información relevante como la fecha, tipo de gasto, importe y forma de pago, crea la hoja de gastos en su aplicación móvil y todo esto se envía automáticamente a Spiga+, eliminando la necesidad de procesos manuales tediosos. 

Automatización del proceso de autorización 

Una vez que los gastos son registrados, la información se envía directamente a la ventana de Comunes/Principal/Hojas de Gastos en Spiga+. Desde aquí, puedes revisar la hoja de gastos y marcarla como pendiente de autorización. El proceso de autorización es completamente automatizado: las personas responsables reciben un mensaje en su móvil con toda la información de la hoja de gastos. Para proceder con la autorización, sólo se necesita pulsar un botón. Esta automatización no sólo acelera el proceso, sino que también minimiza errores y mejora la eficiencia. 

Flujo de trabajo eficiente 

El WorkFlow previamente configurado en Spiga+ asegura que cada hoja de gastos pase por el proceso adecuado antes de ser liquidada. Esto incluye la revisión y autorización por parte de las personas responsables, garantizando que todos los gastos sean validados de acuerdo con las políticas de la empresa. La transparencia en el proceso ayuda a mantener un control riguroso sobre los costos y asegura que todos los gastos sean revisados de manera adecuada. 

Gestión sencilla y eficiente 

El Planificador de Spiga+ está diseñado para ofrecer una gestión sencilla y eficiente de todas las actividades del taller. Con su interfaz gráfica interactiva, puedes visualizar y controlar la carga de trabajo de manera clara y ordenada. Nuestra integración con herramientas de cotización líderes, como Auto3P, Audatex y GT Estimate Gold, permite una programación eficiente, gestionando citas y trabajos pendientes con facilidad desde una Tablet. 

Comunicación en tiempo real 

La comunicación en tiempo real entre repuestos y el taller es clave para mantener un flujo de trabajo ágil. Spiga+  facilita esta comunicación al permitir que los repuestos sean gestionados directamente desde el sistema, mostrando el estado de cada petición con un semáforo de colores que indica si el repuesto está pendiente, servido, o pedido a proveedor. Esto asegura que siempre tengas una visión clara de los repuestos necesarios y su estado actual. 

Visualización intuitiva 

La visualización intuitiva del planificador permite a los usuarios ver la distribución de la carga de trabajo en diferentes días y técnicos. La interfaz gráfica interactiva ayuda a identificar rápidamente los horarios ocupados y disponibles, facilitando la asignación de trabajos de manera ágil y eficiente. Esta claridad en la programación es esencial para una gestión efectiva del tiempo y los recursos. 

Priorización de tareas 

Con Spiga+  puedes comprobar la urgencia y complejidad de cada tarea, así como los tiempos asignados y la situación del trabajo. La información detallada sobre los repuestos necesarios y otras variables permite a los responsables del taller priorizar la asignación de trabajo. Esto maximiza la eficiencia y minimiza el tiempo de espera para los clientes, asegurando que las tareas más urgentes se manejen de manera oportuna. 

Elimina el papel en todas las áreas de tu negocio 

Uno de los principales desafíos que enfrentan muchas empresas es la gestión del papel. La acumulación de documentos físicos no solo ocupa espacio valioso, sino que también implica costos adicionales y riesgos asociados a la pérdida o deterioro de los documentos. Con Spiga+, puedes eliminar el papel en todas las áreas de tu negocio, desde órdenes de trabajo hasta contratos y ofertas de vehículos. 

Moderniza tus operaciones con Firma Digital en tablets 

La Firma Digital de Spiga+ permite que modernices tus diferentes áreas de negocio permitiendo a tus clientes firmar documentos de manera rápida y sencilla desde una Tablet. Imagina la comodidad de enviar órdenes de trabajo, pedidos, contratos, ofertas de vehículos y ventas de repuestos directamente a la Tablet del cliente para su firma. Este proceso elimina la necesidad de impresión y escaneo, facilitando una experiencia más fluida tanto para tu equipo como para tus clientes. 

Generación y emisión de documentos desde Spiga+ 

Con Spiga+, puedes generar y emitir documentos directamente desde el sistema. Estos documentos son enviados a la Tablet del cliente para su firma digital. Una vez que el cliente firma el documento, el sistema lo devuelve automáticamente a Spiga+, donde se guarda en la ventana respectiva del sistema. Esto asegura que todos los documentos estén debidamente organizados y accesibles en el lugar adecuado, sin el riesgo de pérdida o desorden. 

Digitalización: La clave para la eficiencia y la rentabilidad

La digitalización está transformando los procesos administrativos y operativos de concesionarios y talleres. Entre los cambios más significativos destacan:

✅ Eliminación del papel en órdenes de servicio, contratos y financiamiento.

✅ Gestión del planning del taller, fichaje de los técnicos y comunicación directa con clientes por reparaciones adicionales.

✅ Seguimiento en tiempo real del estado de los vehículos.

✅ Optimización de procesos administrativos y de inventario.

Inteligencia Artificial: Más ventas y mejor experiencia para el cliente

La IA ha dejado de ser una tecnología del futuro para convertirse en una herramienta esencial en la industria automotriz. Hoy, los concesionarios y talleres pueden:

✅ Personalizar ofertas según el historial y comportamiento del cliente.

✅ Automatizar la gestión de leads para aumentar las tasas de conversión.

✅ Predecir el mantenimiento de vehículos, reduciendo costos operativos.

✅ Mejorar la gestión de siniestros con análisis de datos en tiempo real.

Uno de los puntos más destacados para nosotros fue la presentación de nuestra herramienta Spiga+ Mobile, realizada por Caetano. Esta solución está transformando la gestión en concesionarios y talleres, agilizando los procesos y eliminando completamente el uso de papel. Spiga+ Mobile no solo optimiza la operación, sino que también reduce costos, mejora la comunicación con los clientes y promueve un enfoque sostenible.

Nos sentimos muy orgullosos de haber tenido una influencia significativa en este evento, donde nuestra visión de digitalización y sostenibilidad resonó entre las empresas del grupo. ¡Estamos seguros de que Spiga+ Mobile será implementada en más centros en los próximos años

En Lidera Soluciones, entendemos que la eficiencia y la optimización son esenciales para el éxito de cualquier taller o concesionario.

Es por eso por lo que nos tomamos muy en serio las necesidades de nuestros clientes y trabajamos continuamente para ofrecerles las mejores herramientas del mercado. Una de nuestras soluciones más innovadoras es Spiga+ Mobile, que ha sido diseñada específicamente para transformar la forma en que gestionas tu negocio.

Reducción significativa del consumo de papel

Uno de los mayores retos que enfrentan los talleres y concesionarios es la gestión del papel. Los documentos físicos no solo ocupan espacio valioso, sino que también pueden resultar costosos y difíciles de manejar. Con Spiga+ Mobile, hemos logrado una reducción importante en el consumo de papel, permitiéndote digitalizar todos tus procesos y documentos. Esta transición no solo reduce los costos asociados con la impresión y el almacenamiento físico, sino que también contribuye a un entorno más ecológico y sostenible.

Simplificación de procesos

La simplicidad es clave para mejorar la eficiencia operativa. Spiga+ Mobile simplifica todos los procesos que antes requerían múltiples pasos y herramientas. Todo se maneja de manera intuitiva y eficiente a través de una plataforma móvil. Esto permite que tu equipo se enfoque en lo que realmente importa: ofrecer un excelente servicio a tus clientes.

Mejor comunicación con el cliente

La comunicación efectiva con el cliente es fundamental para mantener una buena relación y asegurar su satisfacción. Spiga+ Mobile facilita una mejor comunicación al permitirte enviar actualizaciones en tiempo real, gestionar solicitudes de los clientes y recibir feedback instantáneo. 

¡Qué evento tan memorable tuvimos el 9 de mayo en Santiago de Chile! Este encuentro se ha convertido en un hito significativo para la industria automotriz en la región. Por primera vez, Chile fue el escenario de una reunión excepcional donde, junto a #Tecnom, #Auto3p y #Simdatagroup, revelamos los secretos detrás del impresionante crecimiento de los principales concesionarios de América Latina.

El evento, gratuito y presencial, fue una oportunidad única para explorar estrategias, herramientas y tendencias del sector automotriz. Contamos con la presencia de destacados expertos como Ramon Lago Alvarez de Lidera Soluciones, Esteban Celestino de Tecnom, Gonzalo Molineiro de Auto3P y Jose Menendez de Simdatagroup. Sus presentaciones fueron fundamentales para comprender los desafíos y oportunidades que enfrenta nuestra industria.